Для кого это предложение даст наибольший эффект:
Компании в следующих индустриях: ритейл, CPG/товары повседневного спроса, банки, страховые компании, лизинговые компании, автодилеры, сети АЗС, оnline-гипермаркеты, DIY гипермаркеты и другие компании, которые ставят перед собой цели разработки грамотной стратегии и планирования деятельности.
Должности: директора по маркетингу, коммерческие директора, директора по развитию, директора по e-commerce, директора по цифровой трансформации.
Какие проблемы решает сценарий
Сообщения, предложения и рекомендации не отвечают требованиям клиентов;
Сложности при подготовке и согласовании маркетинговых планов и бюджетов;
Отсутствие реальной картины об эффективности маркетинговых кампаний;
Низкая информированность клиентов и конверсия акций;
Нерациональное использование накопленных данных о клиентах;
Сложности в соблюдении законов о конфиденциальности потребителей.
Что вы получаете от внедрения данного решения
- Единую систему управления каналами коммуникаций с клиентами;
- Скоринговые оценки и модели прогнозирования c использованием machine learning;
- Сценарии для взаимодействия с e-commerce площадками;
- Широкий спектр каналов коммуникаций: Telegram, WhatsApp, Mobile push, Mobile App, Facebook Messenger, Google Ads, Email, SMS и др.
- Объединение всех каналов идентификации клиентов в единый профиль клиента со всеми атрибутами, необходимыми для сегментации;
- Защиту аккаунта клиента от кибермошенничества;
- Сегментацию, персонализированные предложения и акции для клиентов;
- Повышение эффективности маркетинговых стратегий: оптимизация маркетинговых бюджетов, увеличение конверсии маркетинговых кампаний;
- Снижение стоимости привлечения и удержания клиентов;
- Рост продаж.
Примеры интерфейсов SAP Marketing
Гео-сегментация в SAP Marketing имеет интерактивную визуализацию и позволяет вывести распределение клиентской базы на географической карте в зависимости от адреса проживания клиента, посещаемости торговых точек, а также формировать сегменты клиентов прямо на карте.
Сегментация в SAP Marketing используется для выбора клиентов по определенным условиям с целью проведения дифференцированной политики работы с ними. Данный инструмент позволяет совершать различные операции с сегментами: объединять, разъединять сегменты, вычитать один сегмент из другого.
Скоринговые оценки SAP Marketing позволяют спрогнозировать наиболее вероятные действия и решения B2C и B2B клиентов. Клиентов можно сегментировать по значению оценки для последующего создания целевой группы и добавления ее в маркетинговую кампанию.
Инструмент Анализ настроений SAP Marketing анализирует поведение клиентов в социальных сетях и сайтах компании и позволяет работать с данными о настроениях с публикациями: сбор статистики, анализ, фильтрация и группировка по категориям и пр.
Инструмент Оценки эффективности маркетинговых кампаний в SAP Marketing позволяет определять, видеть и контролировать сотруднику отдела маркетинга целевые показатели маркетинговой кампании для достижения поставленной цели.
С помощью приложения «Студия прогнозирования» SAP Marketing оцениваются такие показатели, как активность контактов, вероятности потенциальной возможности, покупки товара конкретной продуктовой группы и оттока клиента.
В системе SAP Marketing можно автоматически отправлять маркетинговые кампании на утверждение. Сотрудник службы маркетинга, у которого есть полномочия, может утвердить или отклонить запросы, переадресовать другому утверждающему или отложить.
Информация о партнере
АтлантКонсалт — бизнес-консалтинговая компания со специализацией на построении облачных систем и внедрении передовых цифровых решений SAP. Имея огромный отраслевой опыт внедрения и поддержки цифровых систем, АтлантКонсалт обладает глубокой экспертизой, которая позволяет формировать для бизнеса дополнительную ценность.
Почему вы можете доверить нам свой проект:
- 18 лет проектного опыта и 100% успешных проектов;
- более 200 проектов для 50 клиентов, среди которых Mercedes-Benz, «Алютех», «Балтийский лизинг» и другие;
- конкурентоспособные цены и хорошая репутация как у вендора, так и среди клиентов;
- быстрое внедрение и качественная поддержка;
- членство в международной ассоциации UnitedVARs и статус платинового партнера SAP.
Наши клиенты
